2023年，市政府系統承辦市十七屆人大二次會議代表議案、建議215件，其中議案6件、重點建議16件（并案后7件）、建議193件。今年以來，市政府辦公室進一步創新方式、完善措施、健全機制，強化調度推進，辦理工作有序開展。

高度重視，嚴格辦理工作要求。繼續堅持領導領銜辦理制，議案、重點建議由分管副市長領銜，各承辦單位具體承辦。市政府領導領銜辦理的議案、重點建議要召開會議集體研究。各承辦單位主要負責同志是辦理工作的第一責任人，所有答復都要召集會議集體研究，并經市政府分管領導審定后方可書面答復。持續健全辦理機制，嚴格落實“五定”制度，即定分管領導、定承辦人員、定完成時間、定具體任務、定具體責任；嚴格把好“六關”，即政策關、內容關、質量關、程序關、格式關、文字關，不斷提升辦理工作的規范化水平。

明確節點，切實提高辦理質量。各協辦單位在1個月內將協辦意見書面答復給主辦單位，主辦單位在3個月內辦理完畢，按規定格式書面答復代表。議案、重點建議均以市政府名義答復。答復意見用正式紅頭文件行文，掃描或拍照后以附件形式上傳至市人大代表履職系統。在規定時限內難以辦結的，承辦單位應向人大代表說明情況，并書面報經市委督查考核辦同意后，方可延期辦理。代表對答復不滿意的，承辦單位要重新進行辦理，并在2個月內再次書面答復。凡承辦5件以上的單位，同時報送辦理情況總結至市委督查考核辦。

強化協調，著力提高滿意度。各承辦單位將辦理工作作為提升單位工作的重要抓手，把人大代表議案、建議辦理工作與單位日常工作結合起來，同部署、同辦理、同督查。各承辦單位在辦理工作中，采取走訪、座談、共同調研等形式，加強與人大代表的聯系，了解意圖，共同研究解決辦法。對屬于部門職責范圍內且有條件辦理的，抓緊落實。對辦理確有困難的，客觀地加以解釋說明，以實事求是的態度取得代表的理解。

主動公開，積極回應各界關切。各主辦單位認真執行《蚌埠市人民政府辦公室關于做好人大代表建議和政協委員提案辦理結果公開工作的通知》（蚌政辦〔2015〕5號），按照“積極穩妥、逐步深化”的原則，做好本單位承辦議案、建議的公開工作。除涉及國家秘密等內容外，辦理復文都要按要求，在20個工作日內通過本單位網站以及其他便于公眾知曉的方式主動予以全文公開。在辦理復文公開后，要及時了解輿情反映，主動做好輿論引導工作，并積極采納合理建議，切實回應公眾關切。

（市政府辦公室）