市中院辦理群眾訴求“有信必復” 推深做實“民聲呼應”

今年全國“兩會”上，市中院快速響應解決民營企業來信訴求，僅用半月時間完成困擾企業兩年之久的廠房騰退難題，落實“民聲呼應”的做法被寫入最高人民法院工作報告，切實做到“民有所呼、我有所應，民有所求、我有所為”。

一是堅持呼必有應，精準分流依法辦理。依托司法釋明中心，建立“民聲呼應”辦理化解機制，做到“快受理、快核查、快處置、快整改”。愛美生物科技公司是某執行案件申請執行人，直接向市中院來信，要求進行執行監督，盡快敦促被執行人某面業公司騰退交付廠房。市中院收到來信后，立即進行繁簡識別和分流辦理，及時立案啟動執行監督程序。

二是堅持辦必用心，迅速核查厘清原委。聚焦“踐行宗旨為民造福”目標，堅持來信必辦、辦必用心，第一時間成立化解專班，分工負責、合力辦理。調齊關聯案件卷宗進行分析研判，厘清事情發展的脈絡，快速鎖定信訪事項久拖不決的癥結所在。

三是堅持將心比心，現場督辦快速突破。秉持“想群眾之所想，辦群眾之所盼”，對群眾訴求快速響應、快辦快結。隨著疫情防控轉段，愛美生物科技公司準備用該廠房投產新項目，但苦于廠房無法使用。市中院化解專班先后多次查看騰退現場，評估騰退可行性，協調多個案件當事人，反復研究確定解決思路。

四是堅持案結事了，實質化解息訴罷訪。樹立“案結事了政通人和”能動司法理念，努力在解決實際問題中讓群眾得到實實在在的實惠。市中院以對人民群眾高度負責的態度辦理來信，從收到企業來信到實質辦結，前后僅歷時半月，讓群眾切實體驗到“有呼必有應”“寫信真管用”。該案例入選2023年全省法院涉訴信訪攻堅專項行動典型案例和蚌埠市政法機關依法護航企業高質量發展專項行動十大典型案例。