龍子湖區延安街道人大工委：聽民意解民憂 架起服務“連心橋”

民生安則民心穩，民生樂則民心悅。延安街道人大工委始終堅守初心使命，站穩人民立場，走好群眾路線，努力把涉及民生的小事辦好、急事辦穩、難事辦成，切實增進民生福祉，不斷實現人民群眾對美好生活的向往。

搭建溝通橋梁，傾聽民聲“零障礙”。為切實推動解決群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事，街道人大工委積極探索基層治理新模式，搭建議事代表平臺，暢通民意表達渠道。設立代表聯絡站、群眾聯系點作為收集民意、開展議事的固定場所，結合“代表接待日”“代表進網格”等活動，多方傾聽群眾訴求和建議。今年以來，各聯絡站點共接待群眾110余人次，內容涵蓋老舊小區改造、環境衛生、交通出行等領域，充分發揮街道議事功能，架起代表與群眾之間的“連心橋”。

聚焦熱點難點，精準發力“破難題”。街道人大工委定期對收集到的問題進行梳理分類，聚焦群眾反映強烈的熱點難點，組織議事代表、相關職能部門、社區工作人員和居民代表召開議事代表會。各方齊聚一堂，共同商討解決方案，在處理難事、要事中紓解“痛點”、打通“堵點”，找出解決群眾難題的“最優解”。

強化監督問效，確保落實“不打折”。對在議事代表大會上確定的民生實事項目，代表工委在明確責任部門和辦理時限的同時進行跟蹤督辦，定期組織代表進行實地視察和回訪，及時掌握辦理進度，對辦理情況進行監督評估，確保問題得到解決。自街道議事代表會成立以來，通過議事機制推動辦理的民生實事項目8件，解決群眾“急難愁盼”的“關鍵小事”180余件，把“問題清單”變成民生“成效清單”，群眾滿意度顯著提升。

（延安街道人大工委）